Best Western přebírá hotel ve Wilhelmshavenu – začíná nová éra!

Best Western přebírá hotel ve Wilhelmshavenu – začíná nová éra!

Best Western Group zajistila převzetí hotelu ve Wilhelmshavenu, čímž upevnila svou pozici na německém trhu. Podle Hotelvor9 tato akvizice nejen zvýší počet hotelů spravovaných pod značkou, ale také rozšíří portfolio v regionu, který je atraktivní pro turisty. Po přestavbě bude nově získaný hotel fungovat jako Best Western Hotel, který hostům slibuje jednotnou kvalitu a služby.

Překvapivé zaměření je na e-mailovou komunikaci, která má zásadní význam pro loajalitu zákazníků a marketing v hotelovém průmyslu. Zejména v kontextu obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), které vstoupilo v platnost v roce 2018, je třeba dodržovat obzvláště přísné požadavky. Brevo informuje o požadavcích, které se vztahují zejména na registraci zpravodaje. Aby se předešlo právním překážkám, musí být každý registrační formulář v souladu s GDPR a jasně vyžadovat souhlas příjemce.

Požadavky GDPR na e-mailový marketing

Potřeba výslovného souhlasu uživatele pro e-mailový marketing je nesporná. Datenschutzberatung Hamburg zdůrazňuje, že souhlas příjemce musí být dobrovolný, konkrétní a informovaný. Předem zaškrtnutá políčka nejsou povolena – uživatelé musí aktivně souhlasit. Společnosti musí nejen poskytovat jasné informace o shromažďování údajů, ale také musí umožnit kdykoli odvolat souhlas.

Příklad ilustruje téma: Pokud návštěvníci zanechají e-mailovou adresu v hotelu Best Western, aby byli informováni o nabídkách, musí být registrace provedena pomocí formuláře v souladu s GDPR. K doložení souhlasu se doporučuje postup double opt-in. Pomoc při vytváření takových formulářů je jednou ze silných stránek platformy Brevo, která také nabízí návrhy na využití dat a možnosti odhlášení.

Pohled do budoucnosti

S převzetím ve Wilhelmshaven Best Western ukazuje, že skupina pracuje s dobrým talentem pro strategická rozhodnutí. Zároveň je jasné, že výzvy, které představují předpisy na ochranu údajů, by se neměly podceňovat. Transparentní a vyhovující e-mailový marketing bude zásadní pro získání a udržení důvěry hostů.

Vzrušující otázkou zůstává, jak Best Western využije své nové příležitosti k získání hostů i obchodních partnerů v dlouhodobém horizontu. Nový hotel ve Wilhelmshavenu by mohl být dalším velkým krokem tímto směrem.