哈根的消费者：如何保护自己免受欺诈和能源问题的侵害！

哈根的消费者：如何保护自己免受欺诈和能源问题的侵害！

哈根消费者咨询中心回顾了 2024 年忙碌的一年。去年总共解决了 5,409 项消费者疑虑。有一个主题特别突出：围绕能源法的问题。该咨询中心已成为该领域的重要联络点，并为能源供应商、计费和更换供应商的问题提供支持。 巴登-符腾堡州消费者中心 也证实了这一点，该中心提供详细的专家和法律建议。关于供应商强行签订合同或涨价的询问尤其具有爆炸性。

哈根市消费者保护议员安德烈·埃尔彭巴赫 (Andre Erpenbach) 博士明确表示，消费者现在面临的问题是多种多样的。虽然许多寻求帮助的人需要有关能源问题的法律支持，但不必要的杂志订阅和在线零售欺诈也是常见问题。因此，咨询中心负责人 Janine Pühl 建议消费者始终保持怀疑态度。这适用于在线购买和面对面的上门销售。如果不清楚的话，不要让自己有压力！

安全网上购物

网上购物极其方便，但风险也不容小觑。消费者建议中心警告互联网上越来越多的可疑优惠和假冒商店。如果一个报价看起来好得令人难以置信，那么就应该敲响警钟。如果购买的商品没有按预期进行并且您落入了欺诈者的陷阱，退款通常取决于付款方式。虽然转账无法逆转，但信用卡付款和 PayPal 通常有逆转机制。

假冒商店的一个特别危险的迹象可能是要求预付款，特别是当供应商为其他商店缺货的热门商品提供诱人的低价时。请小心，尤其是在网上出现虚假优惠的时候！

为咨询中心提供更多资金

近年来，消费者咨询中心不仅提供法律问题方面的支持，还解决在炎热天气下尤为重要的环境问题。据哈根消费者咨询中心报道，该咨询中心的融资已再延长五年。这意味着未来公民将继续获得广泛的建议。这是必要的，因为正如数字所示，担忧的数量并没有减少。

无论是有关能源合同的问题、主动订阅优惠的问题还是互联网上的欺诈问题，消费者咨询中心仍然是所有科隆居民的重要合作伙伴。花点时间了解更多信息并利用可用的优惠！这是确保您在购买时掌握得当并且不会落入可疑供应商手中的唯一方法。