Best Western preberá hotel vo Wilhelmshavene – začína nová éra!

Best Western preberá hotel vo Wilhelmshavene – začína nová éra!

Skupina Best Western zabezpečila prevzatie hotela vo Wilhelmshavene, čím si upevnila svoju pozíciu na nemeckom trhu. Podľa Hotelvor9 táto akvizícia nielen zvýši počet hotelov spravovaných pod značkou, ale aj rozšíri portfólio v regióne, ktorý je atraktívny pre turistov. Po konverzii bude novonadobudnutý hotel fungovať ako Best Western Hotel, ktorý hosťom sľubuje jednotnú kvalitu a služby.

Prekvapivým zameraním je e-mailová komunikácia, ktorá má kľúčový význam pre lojalitu zákazníkov a marketing v hotelierstve. Najmä v kontexte všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR), ktoré vstúpilo do platnosti v roku 2018, je potrebné dodržiavať obzvlášť prísne požiadavky. Brevo informuje o požiadavkách, ktoré sa vzťahujú najmä na registráciu bulletinov. Aby sa predišlo právnym kameňom úrazu, každý registračný formulár musí byť v súlade s GDPR a musí si jednoznačne vyžiadať súhlas príjemcu.

Požiadavky GDPR na e-mailový marketing

Potreba výslovného súhlasu používateľa pre e-mailový marketing je nesporná. Datenschutzberatung Hamburg zdôrazňuje, že súhlas príjemcu musí byť dobrovoľný, konkrétny a informovaný. Vopred zaškrtnuté políčka nie sú povolené – používatelia musia aktívne súhlasiť. Spoločnosti musia nielen poskytnúť jasné informácie o zhromažďovaní údajov, ale tiež musia umožniť kedykoľvek odvolať súhlas.

Príklad ilustruje tému: Ak návštevníci nechajú e-mailovú adresu v hoteli Best Western, aby boli informovaní o ponukách, registrácia musí byť vykonaná pomocou formulára v súlade s GDPR. Na zdokumentovanie súhlasu sa odporúča postup double opt-in. Asistencia pri vytváraní takýchto formulárov je jednou zo silných stránok platformy Brevo, ktorá ponúka aj návrhy na využitie dát a možnosti opt-out.

Pohľad do budúcnosti

Prevzatím spoločnosti vo Wilhelmshaven Best Western ukazuje, že skupina pracuje s dobrým talentom pre strategické rozhodnutia. Zároveň je jasné, že výzvy, ktoré predstavujú nariadenia o ochrane údajov, by sa nemali podceňovať. Transparentný a kompatibilný e-mailový marketing bude rozhodujúci pre získanie a udržanie dôvery hostí.

Vzrušujúcou otázkou zostáva, ako Best Western využije svoje nové príležitosti na získanie si hostí aj obchodných partnerov z dlhodobého hľadiska. Nový hotel vo Wilhelmshavene by mohol byť ďalším veľkým krokom týmto smerom.