Internetchaos in dithmarschen: 10.000 huishoudens zonder verbinding!

Internetchaos in dithmarschen: 10.000 huishoudens zonder verbinding!

Een flagrante mislukking veroorzaakte veel wervels op 12 augustus 2025 in dithmarschen. In totaal moesten 10.000 klanten van de Neumünster Stadtwerke het doen zonder internet in de rooskleurige online leeftijd. De reden? Schade aan een glasvezelkabel tijdens waterpijpwerk op een diepte van vijf meter. De mislukking duurde vanaf 15.00 uur. tot 1:20 uur en presenteerden degenen die getroffen zijn met grote uitdagingen. Zoals gerapporteerd door de [ndr] (https://www.ndr.de/nachrichtten/schleswig-holstein/internetstach-in-dithmarschen-10000-kunden- regionheiden- region-regio-regio-regio's van het einde van oktober. Dit zou toekomstige internetstoringen moeten beveiligen en het aanbod betrouwbaarder maken.

Maar internetgebruikers moeten niet alleen worstelen met aandoeningen in dithmarschen. Er zijn ook al enkele weken meldingen van zware verbindingen in het gebied. Gebruikers klagen over problemen die onregelmatig optreden: soms is er nauwelijks toegang tot websites, soms worden zelfs e-mails een spel van geduld. Incidentele foutmeldingen zoals "Verbinding is gereset" hebben de zenuwen van velen gespannen. Sommigen melden dat ze hun router tot zes keer per dag opnieuw moeten starten. En niet noodzakelijkerwijs met het gewenste succes. Velen zien de glasvezelrelatie in de regio, die volgens een bijdrage van Telekom helpt ongeveer drie maanden doorgaan.

Uitdagingen bij de uitbreiding van de glasvezel

De glasvezeluitbreiding brengt niet alleen technische problemen met zich mee, maar veroorzaakt ook veel problemen bij de getroffen. De contracten zijn vaak onduidelijk, kennisperioden en kosten zijn niet transparant. De provider meldt dat onvoldoende communicatie, die vaak alleen schaarse informatie biedt of helemaal niet reageert. Dergelijke grieven betekenen dat consumenten zonder internet en telefoon zijn. Dit wordt ook gezien door het [Consumer Center Lower Saxony] (https: // www. Consumer Center- Niedersachsen.de/themen/internet- Telefoon/festnetz/Haeufige-beim-glasfaser-uitbreiding) en benadrukt dat providers verplicht zijn om hun klanten te begrijpen.

Voorbeelden uit de praktijk laten zien hoe frustrerend de situatie kan zijn. Een eigenaar van een huis met meerdere partijen verwacht al meer dan een jaar een verbinding die nooit tot stand is gekomen, terwijl een andere consument die een glasvezelcontract had geconcludeerd, twee verbindingen moest betalen, hoewel de activering van de nieuwe verbinding ontbrak. Dergelijke verhalen zijn niet langer een geïsoleerde zaak en werpen een slecht licht in de industrie.

Gezien deze ontwikkelingen wordt het duidelijk: de gebruikers: van binnen hebben het recht op een stabiele en transparant internetvoorziening. Het valt nog te bezien hoe degenen die verantwoordelijk zijn voor de gemeentelijke nutsbedrijven van Neumünster en andere providers reageren op de huidige uitdagingen en of de situatie snel zal verbeteren.