Chaos Internet dans Dithmarschen: 10 000 ménages sans connexion!

Chaos Internet dans Dithmarschen: 10 000 ménages sans connexion!

Une défaillance flagrante a provoqué beaucoup de vertèbres le 12 août 2025 à Dithmarschen. Au total, 10 000 clients du Neumünster Stadtwerke ont dû se faire sans Internet à l'âge en ligne rose. La raison? Dommage à un câble à fibre optique pendant les tuyaux d'eau à une profondeur de cinq mètres. L'échec a duré à partir de 15 heures. à 1 h 20 et ont présenté les personnes touchées de grands défis. Comme indiqué par le [NDR] (https://www.ndr.de/nachrichten/schleswig-holstein/internstoach-in-dithmarschen-10000-kunden- régionheidenews-558.html), le Neumünster Municipal Works prévoit de déplacer un deuxième anneau fermé pour les lignes de backup pour les lignes de backup à l'octobre. Cela devrait sécuriser les futures échecs Internet et rendre l'offre plus fiable.

Mais les utilisateurs d'Internet doivent lutter contre les troubles non seulement dans Dithmarschen. Il y a également des rapports de connexions ardues dans la région depuis plusieurs semaines. Les utilisateurs se plaignent de problèmes qui se produisent irrégulièrement: parfois il n'y a pratiquement pas d'accès aux sites Web, parfois même les e-mails deviennent un jeu de patience. Des messages d'erreur occasionnels tels que «la connexion ont été réinitialisés» ont tendu les nerfs de beaucoup. Certains rapportent qu'ils doivent redémarrer leur routeur jusqu'à six fois par jour. Et pas nécessairement avec le succès souhaité. Beaucoup voient la relocalisation de la fibre optique dans la région, qui, selon une contribution de Telekom aide ASHE Participez depuis environ trois mois.

Défis dans l'expansion de la fibre optique

L'expansion de la fibre optique entraîne non seulement des problèmes techniques avec elle, mais cause également beaucoup de problèmes parmi les personnes touchées. Les contrats ne sont souvent pas clairs, les périodes de préavis et les coûts ne sont pas transparents. Le fournisseur rapporte qu'une communication inadéquate, qui ne fournit souvent que des informations clairsemées ou ne réagit pas du tout. De tels griefs signifient que les consommateurs sont sans Internet et par téléphone. Cela est également vu par le [Consumer Center Lower Saxony] (https: // www. Consumer Center-Niedersachsen.de/themen/internet- Phone / Festnetz / Haeufige-Beim-Glasfaser Expansion) et souligne que les fournisseurs sont obligés d'informer de manière complets leurs clients pendant l'ensemble du processus.

Des exemples de la pratique montrent à quel point la situation peut être frustrante. Un propriétaire d'une maison multipartite s'attendait à une connexion depuis plus d'un an qui n'a jamais été survenue, tandis qu'un autre consommateur qui avait conclu un contrat de fibre optique devait payer deux connexions, même si l'activation de la nouvelle connexion manquait. Ces histoires ne sont plus un cas isolé et jettent une mauvaise lumière dans l'industrie.

Compte tenu de ces développements, il devient clair: les utilisateurs: à l'intérieur ont le droit de fournir une offre Internet stable et transparente. Il reste à voir comment les responsables des services publics municipaux et d'autres fournisseurs de Neumünster réagissent aux défis actuels et à la question de savoir si la situation s'améliorera bientôt.